"4. 소통은 내가 뭘 말하느냐보다 상대가 뭘 듣는지가 중요하다. 상대방이 어떤 위치에 있는지 공감한 상태에서 그 사람에게 도움이 되는 형태로 말을 한다. 소통할 때 어떤 단어를 쓰는지보다 상대방에게 어떤 감정을 전달하고자 하는지에 더 집중한다."
말하는 내용도 중요하겠지만, 상대방이 어떤 마음인지 또 어떻게 받아들이지는도 잘 살펴야 되겠습니다. 또 나의 언어가 말하기보다는 상대방의 언어로 말하려는 노력도요. 이런 글을 볼 때마다 느끼는 거지만 성공 자체에 대한 조언보다는 어떤 태도로 살아야 하는지를 더 많이 얘기하는 것 같아요.